働きやすい職場とは？特徴やメリット、改善のための取り組みを解説

2025.2.21

働き方改革業務効率化

近年は国内の労働力人口の減少にともない、業界を問わず人手不足が課題となり、採用競争が激化しています。そんな中で優秀な人材を確保するには、働きやすい職場を作り、多くの働き手に魅力を感じてもらえる職場を作ることが大切です。

本記事では、働き手から選ばれる「働きやすい職場」の特徴について解説します。働きやすい職場を目指すメリットや、職場環境を改善するための取り組みについてお伝えするため、ぜひ参考にしてみてください。

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・働きやすい職場とは？
・働きやすい職場の特徴
・働きやすい職場のメリット
・働きやすい職場を作るためにできる取り組みは？
・働きやすい職場作りに役立つおすすめツール
・便利なツールを活用して働きやすい職場環境を整備しましょう！

働きやすい職場とは？

そもそも「働きやすい職場」とは、従業員が安心して快適に働き、仕事を通じた成長や、働きがいを実感できる環境のことを指します。職場の働きやすさを高めるためには、企業側が積極的に現状の労働環境を見直し、改善の施策へ取り組む必要があります。

働きやすい職場の特徴

一般的に、従業員にとって「働きやすい」とされる職場には、どのような特徴があるのでしょうか。ここでは、働きやすい職場の特徴をご紹介します。

コミュニケーションが円滑に行われている

コミュニケーションが円滑に行われている職場では、職場の雰囲気が良好になり、社内のチームワークが促進されます。また、問題解決が迅速に行われるので、従業員のストレス低減につながります。意見交換が活発に行われ、上下関係に縛られず自由に意見を言える環境があると理想的です。

上司や同僚との人間関係が良好である

人間関係が良好な職場は、オフィス空間の雰囲気が明るくなり、従業員のモチベーションアップが期待できます。また、コミュニケーションが充実していると、従業員同士が連携して業務の円滑な進行が可能となり、仕事を効率的に進めやすくなるのもメリットです。企業の業績アップにも良い影響が期待されます。

労働環境や福利厚生が整っている

労働環境や福利厚生が整っている職場では、従業員が安心して働きやすいことから、離職者が減り長期的な雇用が期待できます。働きやすさにつながる具体的な福利厚生制度の例として「育児休暇」「リフレッシュ休暇」「健康診断」「メンタルヘルスのサポート」などが挙げられます。

ワークライフバランスが取りやすい

仕事とプライベートを両立しやすい環境が整っている職場は、ワークライフバランスを維持しやすく、従業員が無理なく働き続けやすいといえます。例えば「フレックスタイム制」や「テレワーク（リモートワーク）」の導入は、仕事とプライベートの両立に効果的です。従業員の生産性向上や満足度向上が期待できます。

働きがいを感じられる制度や評価がある

個人の成果を正当に評価する制度があり、キャリアアップの機会が用意されている職場は、従業員が自身の成長や仕事のやりがいを実感しやすいといえます。公正かつ透明性のある人事評価制度や、1on1やメンター制度による定期的なフィードバックにより、意欲的に働きやすくなります。

働きやすい職場のメリット

職場で良好な人間関係が醸成され、安心して働ける労働条件が整うと、従業員の離職率が低下する傾向にあります。社員の定着率が高まることによって、企業は安定した業務体制を構築できます。

社員の定着率が高まる

職場で良好な人間関係が醸成され、安心して働ける労働条件が整うと、従業員の離職率が低下する傾向にあります。社員の定着率が高まることによって、企業は安定した業務体制を構築できます。

生産性や仕事の質が向上する

企業が快適な労働環境を提供することで、従業員のモチベーションや集中力の向上が期待できます。結果として生産性向上・業務効率化・サービス品質向上につながり、企業全体の成果が高まります。

従業員の健康とウェルビーイングが向上する

休暇制度や柔軟な働き方によって、従業員のストレスが軽減され、心身の健康管理を実現できます。健康的な従業員が増えると、病欠や休職が減り、業務のパフォーマンスが向上します。

イノベーションの促進につながる

多様性とインクルージョンを重視する環境づくりによって、新しい視点やアイデアを受け入れる文化が育まれます。社内で革新的なアイデアが生まれやすくなり、イノベーションの促進が期待できます。

企業のイメージや評判が向上する

従業員満足度の高い企業は、外部からの企業イメージや評価が高まります。求職者から選ばれやすくなり、採用活動で優秀な人材を引き寄せる組織になります。

働きやすい職場を作るためにできる取り組みは？

働きやすい職場を作るには、以下の施策に取り組むことが大切です。自社の課題に応じた取り組みをご検討ください。

働きやすい環境の整備

職場環境を改善するために、労働条件の見直しや、ITツール・設備の導入などへ取り組むと効果的です。また、従業員が集中しやすい空間を作るために、オフィスレイアウトを見直してフリーアドレス制を採用したり、改装して個別作業スペースを用意したりする方法が挙げられます。

コミュニケーションの活性化を促す施策

オープンなコミュニケーションを奨励する文化を育み、職場の雰囲気を改善します。例えば、定期的に上司・部下でミーティングを開催したり、チームビルディングのワークに取り組んだりすることで、コミュニケーションの活性化を図る方法があります。

フレックスタイムなど柔軟な働き方の導入

従業員がライフスタイルに合わせて柔軟に働ける制度を導入します。例えば、フレックスタイム制を導入すると、従業員が始業や終業の時刻を自由に決めることが可能です。また、テレワーク（リモートワーク）を導入すれば、従業員が自由な場所で働けるようになります。

社員教育やスキルアップ支援の実施

社内研修や外部セミナーへの参加支援を行うことで、従業員の成長意欲を促します。業務に必要な資格の取得費用を補助したり、資格手当を支給したりする方法も挙げられます。その際は、新入社員だけでなく、既存社員にもスキルアップの機会を提供することが大切です。

公正な評価制度とフィードバックの仕組みづくり

透明性のある評価基準を設けて、仕事の成果が適切に報酬へ反映される仕組みを作ります。また、日頃の従業員の取り組みに対して、フィードバックの機会を提供します。自社の組織と相性の良い人事評価制度を導入することが重要です。

メンタルヘルスサポートやカウンセリング体制の整備

悩みを感じている従業員が気軽に相談できるよう、メンタルヘルスのサポートやカウンセラーによるケアの体制を整備します。また、定期的にメンタルヘルス研修を実施したり、従業員のストレスチェックを実施したりするのも有効です。

ハラスメント防止のための研修や対策の実施

ハラスメント防止へ向けた研修を定期的に実施し、職場内での意識向上を図ります。また、研修実施と併せてハラスメントの相談窓口を設置することも重要です。社内で相談窓口を設置する以外に、公的機関が運営する外部の窓口を案内する方法もあります。

社員の意見や要望を反映する仕組みの導入

社員の意見や要望を反映するために、定期的なアンケートや意見交換会を実施します。その際は、無記名で回答できる仕組みを取り入れると、従業員の本音を把握しやすくなります。従業員の視点に立って設計することが大切です。

社員が交流できる社内イベントの開催

従業員同士が交流して絆を深めるために、社内イベントや交流会を開催します。例えば、小規模なランチ会のほか、企業全体で実施する周年記念イベント、スポーツ観戦・日帰り旅行のようなレクリエーションが挙げられます。

福利厚生の充実

従業員が魅力を感じる福利厚生を充実化します。その際は、一般的な住宅手当（家賃補助）や健康診断の実施などに留まらず、スポーツジムの利用補助や育児・介護の支援など、従業員の希望に合わせた内容を検討すると効果的です。

多様性とインクルージョンの推進

多様性とインクルージョンを推進する職場を実現するために、全社員が平等に活躍できる環境を整備します。例えば、全従業員を対象に多様性教育を実施したり、外国人や障がい者の方が働きやすい環境を作ったりする施策が有効です。

働きやすい職場作りに役立つおすすめツール

最後に、働きやすい職場作りに役立つおすすめツールをご紹介します。京セラドキュメントソリューションズジャパンが提供する各種サービスを、業務改善へお役立てください。

字幕表示システム Cotopat®

Cotopat®は、会話をリアルタイムで認識して字幕化するシステムです。会話の聞き取りを補助し、社内コミュニケーションを支援します。聴覚障がい者に配慮が必要な場面や、外国人従業員とのコミュニケーションが求められる場面での活用に期待できます。スムーズな会話を支援し、働きやすい職場作りに役立ちます。

字幕表示システム Cotopat®の製品詳細はこちら

クラウドストレージ Box

Boxは、資料や文書を複数人で共有する機能や、共同編集する機能が搭載されている法人向けクラウドストレージです。紙の手渡しやメール添付による共有は手間がかかり、スピーディーな業務処理を妨げます。クラウドを介して資料を共有することで、スムーズな情報共有が可能となります。

クラウドストレージ Boxの製品詳細はこちら

法人ビジネス向けモバイル端末

法人ビジネスの業務利用に特化した、耐久性に優れる京セラのスマートフォンやタブレット。クラウドストレージやチャットツール、コミュニケーションアプリと連携でき、スムーズな情報共有や意見交換をおこなうことが可能になります。

法人ビジネス向けモバイル端末の製品詳細はこちら

便利なツールを活用して働きやすい職場環境を整備しましょう！

ここまで、働きやすい職場の特徴やメリット、改善のための取り組みについて解説しました。働きやすい職場環境を整えると、従業員の定着率が高まるほか、生産性向上・業務効率化などの多くのメリットが期待できます。必要に応じて、職場環境を改善するために役立つITツールの導入をご検討ください。京セラドキュメントソリューションズジャパンでは、業務改善に貢献する多彩なソリューションをご用意しています。働きやすい職場づくりに課題を感じているご担当者様は、どうぞお気軽に当社までお問い合わせください。

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