小売業向けソリューション

別の売り場やフロアにいるスタッフ同士で情報共有や進捗の連携がスムーズにできないと、余計な手間や時間がかかり、業務の効率が下がってしまいます。

スマートフォンをトランシーバー代わりに使うことで、内線やインカムを2台持ち歩くことなく、複数のスタッフと簡単に早く連絡を取りあうことができます。一斉連絡やグループ通話、テキストチャットなど、状況に合わせた連絡手段を利用できるのもメリットです。

在庫管理を紙で運用していたり、バーコード読み取り用の端末と連絡用の端末の2台を使い分ける必要があると、煩雑になり手間が増えてしまいます。さらに、専用のバーコードリーダーは非常に高価なため、導入コストが大きくなるという問題があります。

スマートフォンでバーコード読み取りアプリを活用することで、紙運用や端末2台持ちの煩わしさを解消できます。これにより、管理する機器が減るため、管理・運用にかかるコストも削減できます。

本部から店舗への連絡にはメールやグループウェアを使っているが、業務指示や通達がうまく伝わらなかったり、伝わったかどうかわからないことがよくあります。その結果、本部からの指示が実行されないことが多くなっています。

本部から店舗への業務指示とその進捗状況を一目で把握できる店舗支援システムの導入をおすすめします。本部は業務指示をわかりやすく伝えられ、実行状況をリアルタイムで確認できます。店舗側も見やすい管理画面を通じて、指示された業務を迷わず確実に進めることができます。

顧客とトラブルが発生した際、応対状況が記録されていないと、適切に対応することが難しいです。 応対の改善点が分からず、クレームやカスタマーハラスメントを未然に防止できません。 また、労働管理の法制度上、従業員保護の対策を施さなければいけません。

遠隔カメラとクラウド録画サービスの活用によって、顧客との応対状況を確実に記録することで、適切なトラブル対応や再発防止を実現します。