リモートサービス

トータル使用枚数・カラー比率・用紙サイズ別・機能別など、詳細な稼動レポートでご使用状況の見える化を実現します。機器ごとの詳細なご使用状況が確認いただけます。

「ECOSYS NET」の稼動レポートをもとにした機器配置、お客様の出力動線に基づく最適配置、部署ごとの出力状況に合わせた最適コストの機器導入をご提案させていただきます。

落雷による停電など突然のアクシデントによるデータ喪失に備えて、定期的にマシン設定データをバックアップします。万一、データ喪失が発生してもスピーディーに最新の状態に復旧が可能です。
※場合によっては一部データの復旧ができない場合があります。

セキュリティー対応や人事異動などの定期的なタイミングや、まとめて変更が必要になる面倒なアドレス帳データの更新を、リモート操作で対応します。機器の入れ替えの際には、新しい機器へ設定を移行できるので、面倒な作業は必要ありません。

日々変化する使用環境に対応するため、定期的にファームウェアを更新し、常に最新の機器環境を提供します。ファームウェアの更新はお客様の業務時間外で行いますので、業務の妨げになりません。

故障を未然に防止するため、機器の紙詰まりやサービスコールの情報を取得し、障害の予兆をモンタリングしています。メンテナンスが必要と判断した場合にはCEの手配を行い、取得したデータをもとにした的確な点検や部品交換により、安定稼動を提供します。

トナー残量を監視し、お客様の利用状況に合わせて、最適なタイミングでトナー/廃棄トナーBOXを自動配送します。少なくなった色ごとに配送するので、面倒な発注の手間を省き、在庫スペースを気にすることもありません。

お客様の要望するスケジュールで確実にカウンター検針を実施します。お客様からご連絡をいただくことやお立会いいただくことはありません。また、機器を止めることもありませんので業務の妨げになりません。