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KXプリンタードライバーをMicrosoft Windows7環境でご使用のお客様へ
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2009年12月28日
平素は弊社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
当社プリンターならびに、複合機にて
Microsoft Windows7環境(32bit)、InternetExplorer8上から特定ページをKXDriverにて印刷を行うと、OSが強制終了し、ブルー画面が表示する場合があることが確認されました。
回避方法は、下記の通りとなります。
①KX Driverの印刷設定より「EMFスプール」を有効にする。
または
②KX Driverの印刷設定より「TrueTypeフォントをアウトラインフォントとしてダウンロード」に変更する。
または
③PCL/KPDL Mini-Driverをご使用いただく。
(Mini-Driverは、OSに同梱または、WindowsUpdateより入手可能です)
お問い合せ先
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京セラドキュメントソリューションズジャパン コンタクトセンター |
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TEL:0570-046-562(ナビダイヤル) |
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受付時間 AM 9：00 ～ 12：00、PM 1：00 ～ 5：00 （土曜、日曜及び祝日は除く） |
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