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国内におけるトナーコンテナの「偽造品」取扱業者への対応について

2008年10月1日

平素は弊社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

2007年10月10日付の弊社ホームページにてご案内しておりますように、日本国内において弊社のトナーコンテナを装った「偽造品」が出回っていることが確認されております。これら「偽造品」の使用は、弊社の商標権を侵害するばかりか、印字品質の低下や機械の故障などに繋がる場合があるため、弊社はこれら「偽造品」の一掃に向けた調査を続けてまいりました。

これまでの調査によって判明した「偽造品」取扱業者は、弊社の「海外純正品」を装って「偽造品」を輸入し販売しておりました。弊社より当該業者へ警告状を送付し、商標権侵害の停止や入手経路の開示などを求めたことに対し、当該業者は「偽造品」を取扱った事実を認め、「偽造品」取扱いの停止と情報の開示について書面にて確約いたしました。

京セラドキュメントソリューションズでは、お客様が安心して製品をご使用いただけるよう、今後もお客様の信頼を裏切る権利侵害行為に対しては、徹底した調査ならびに追及を行い、必要な措置をとってまいります。

今後も引き続き弊社製品をご愛用賜りますようお願い申し上げます。

国内におけるトナーコンテナの偽造品流通について(2007年10月10日掲載)


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  コンタクトセンター お客様相談窓口(京セラドキュメントソリューションズジャパン)
  受付時間 AM 9:00 〜 12:00、PM 1:00 〜 5:00 (土曜、日曜及び祝日は除く)
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(2007年10月10日掲載)

   
 
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