保守に関する特定商取引法に基づく表示

京セラドキュメントソリューションズジャパン株式会社

〒540-0004　大阪府大阪市中央区玉造1丁目2番37号

サービス事業本部 本部長　岩崎 洋一

お客様相談窓口：0570-046562（ナビダイヤル）
（受付時間）9:00-12:00/13:00-17:00

• ※土曜、日曜、祝日および当社指定休日は除く
• ※おかけいただきましたお問い合わせ内容につきましては、対応状況の確認および対応品質の向上のために、録音・記録をさせていただいております。

https://www.kyoceradocumentsolutions.co.jp/inquiry/

各機器のスポット保守ならびに年間保守料金の価格表をご確認下さい。

送料（全国一律3,000円）、修理価格および送料にかかる消費税

• ※代引き手数料は弊社にて負担いたします。

運送業者による代金引換

機器をお受け取りの際に、現金にてお支払いください。

機器がリペアセンターに到着後、10営業日以内に発送します。

修理完了後3ヶ月以内に、同一箇所で、かつ同一症状の故障を確認した場合は無償で再修理いたします。なお、再修理に該当するか否かは弊社が判定するものとします。

機器が指定のリペアセンターへ到達した後は、お客様都合によるキャンセルはできかねます。また機器の状態により、修理を実施できないと判断した場合は、修理を実施せずに返却します。

配送途中の破損や商品の間違いがあった場合は、商品到着後3日以内にご連絡ください。配送料弊社負担にて、交換もしくは返金のご対応をさせていただきます。