Windows11 24H2 で追加された「Windowsで保護された印刷モード」に関する注意事項

平素は弊社商品をご愛顧いただき厚く御礼申し上げます。

この度、Microsoft社よりリリースされたWindows11 24H2 で追加された「Windowsで保護された印刷モード」に関する注意事項についてお知らせします。

注意事項の説明

10月2日にMicrosoft社よりリリースされた、Windows11 version 24H2には「プリンターとスキャナー」に新機能として「Windowsで保護された印刷モード」が追加されています。この機能の初期値は無効ですが、機能を有効にするとインストール済みのドライバーがOSによって自動的に削除されてしまい、印刷ができなくなる事象が確認されています。

確認している事象

• 「Windowsで保護された印刷モード」を有効にすると、「プリンターとスキャナー」内にあるMicrosoft社製以外のプリンタードライバーやファクスドライバーが自動的に削除されます。

設定を無効に戻しても、削除されたドライバーは復元されません。
弊社ドライバーを再度使用するには、「Windowsで保護された印刷モード」を無効にし、ドライバーを再インストールしていただく必要があります。

上記の内容を留意のうえ、「Windowsで保護された印刷モード」の設定を実施いただけるようお願いいたします。