京セラドキュメントソリューションズジャパン株式会社 WEBサイトにおけるプライバシー取扱い基準

京セラドキュメントソリューションズジャパン株式会社(以下「当社」と称します)は、お客様の大切な個人情報を保護することがお客様との信頼関係の原点であり、また当社の存立基盤である、との認識に立ち、当社の「京セラミタジャパン株式会社 個人情報保護基本方針」に基づき、以下のように「WEBサイトにおけるプライバシー取扱い基準」を定め、お客様が安心してWEBサイトをご利用頂けるように取り組みます。

  • 個人情報の取得
    当WEBサイトでは、製品に関するお問い合わせ・購入、展示会・セミナー・懸賞へのお申し込み、アンケートの回答、その他サービスの提供にお客様の個人情報が必要な場合、お客様から氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の個人情報を提供していただくことがあります。
  • 個人情報の利用目的
    お客様から提供していただいた個人情報の利用に関して、取得の都度利用目的を明示し、その利用目的の範囲内で利用します。また、お客様の同意を得ずに、明示した利用目的以外の目的で提供いただいた個人情報を利用することはありません。なお、当WEBサイトでは、特定のページに何回のアクセスがなされたかを記録しているページがあります。得られた統計データは当WEBサイトの改善等に利用させていただきます。

    当社におけるお客様の個人情報の利用目的は以下の通りです

    ■ コピー機・プリンター販売およびその保守並びにその代金の請求・回収
    ■ コピー機・プリンター販売における各種業務問合せ及び連絡
    ■ パソコン、ソフトウェア等他社仕入れ商品の販売並びにその代金の請求・回収
    ■ 新規システム開発・導入および追加及び変更開発並びにその代金の請求・回収
    ■ 製品・サービスに関する情報提供
    ■ 使用済みトナーコンテナ回収
    ■ イベント実施案内
    ■ 正規販売代理店様研修旅行実施
    ■ 研修案内
    ■ 採用活動
    ■ 役員・従業員情報管理
    ■ 退職者問合せ・連絡
    (上記はすべて開示対象個人情報です)
  • 個人情報の提供
    お客様から提供していただいた個人情報は当社にて厳重に管理致します。また、ご提供いただきました個人情報については法律で定められている場合を除いて、第三者に対して提供することはありません。また個人情報を業務委託する場合は安全管理上十分な措置がとれる委託先を選定し監督を行います。
  • 個人情報の管理・保護
    お客様から提供していただいた個人情報は、厳重に管理し、紛失・滅失・改ざん・き損・外部への漏洩を防ぐための措置を講じます。
  • 個人情報の照会、訂正、削除等
    お客様が提供していただいた個人情報について、内容の照会、訂正、削除等を希望される場合は、お問い合わせ窓口までご連絡ください。お客様ご本人からの希望であることが確認できた場合は、ご希望に応じた対応を取らせていただきます。
  • 16歳未満のお客様の個人情報
    16歳未満のお客様が個人情報を提供される場合は、保護者の同意を得てから提供いただきますようにお願いします。
    ※ 16さいになっていないみなさんは、おとうさんやおかあさんにみてもらうようにしてください。
  • クッキーの使用
    京セラドキュメントソリューションズジャパンWEBサイトでは、Cookie、Webビーコン、接続元IPアドレスを用いて お客様のアクセス情報を以下の目的で利用します。 これらで得られる情報は個人を特定することはできません。
    ・Webサーバーで発生した問題の原因を追跡するため。
    ・Webサイトのアクセス状況を分析し、サイトの改善やマーケティング活動のための統計資料として利用するため。
    ・閲覧履歴を分析し、お客様にカスタマイズした情報を提供するため。
  • 個人情報の共有
    京セラドキュメントソリューションズジャパンは、名簿販売業者等にインターネット・サイトから収集した個人情報を販売しません。 京セラドキュメントソリューションズジャパンは、お客様の個人情報をグループ会社と共有することがあります。その場合には、これらグループ会社は、収集された当初の目的(もしくはお客様がその後に同意された目的)と一致し、かつ本ポリシー、すべての適用される各国のプライバシーに関する表明もしくはウェブ・サイト・プライバシー・ステイトメント、およびすべての適用されるプライバシーおよびデータの保護に関する法律に基づいて認められる方法で利用します。

    また、いくつかのケースにおいて、京セラドキュメントソリューションズジャパンは、私たちのお客様に対して製品とサービスを提供するために提携する第三者とお客様の個人情報を共有することがありま す。その場合、私たちは、当該ビジネス・パートナーに対して、収集された当初の目的(もしくはその後にお客様から同意いただいた目的)に一致し、かつ本ポ リシー、すべての適用される各国のプライバシーに関する表明およびウェブ・サイト・プライバシー・ステイトメントとすべての適用されるプライバシーおよびデータの保護に関する法律に基づいて許可される方法でのみ利用するよう要求します。 ある限定された状況では、私たちは、関係のない第三者と個人情報を共有し、もしくはこれを移転することがあります。 例えば、私たちは、(i)お客様の要求による場合、(ⅱ)法律上の要求もしくは裁判所の命令に従う場合、(ⅲ)なりすまし犯罪といった犯罪の可能性を調査 する場合、(ⅳ)京セラドキュメントソリューションズジャパンまたは京セラドキュメントソリューションズまたは京セラの事業体の売却、買収、合併、再編成、清算もしくは解散に関連する場合、もしくは(ⅴ)上記と類似の状況下にある場 合、個人情報を第三者に対して提供することがあります。そのようなことが起こった場合、私たちは、お客様の個人情報を保護するための適切な措置をとります。
  • ご注意
    当社は、個人情報の保護に努力しておりますが、お客様が自発的に個人情報を開示された場合、他のユーザーによってお客様の個人情報が取得されることがあります。オンライン接続時の個人情報のお取扱いには、十分にご注意ください。
  • 当社WEBサイトからのリンクについて
    当社は、当WEBサイトからリンクする当社以外(事業者または個人)のWEBサイトにおける個人情報の保護について責任を負うことはできません。
  • お問い合わせ窓口
    当WEBサイト上における個人情報に関するお問い合わせ、個人情報の照会、訂正、削除等を希望される場合は、当社【お客様相談窓口】までご連絡下さい。
  • 苦情及び相談への対応
    お客様より頂きました苦情及び相談は適切且つ迅速に対応いたします。当社お客様相談窓口までご連絡ください。
【会社名及び部門名】

京セラドキュメントソリューションズジャパン株式会社
コンタクトセンター

【個人情報管理者】

京セラドキュメントソリューションズジャパン株式会社
コンタクトセンター 責任者

【連絡先】

京セラドキュメントソリューションズジャパン株式会社

〒158-8610 東京都世田谷区玉川台2丁目14-9

お客様相談窓口 TEL : 0570-046562

受付時間 : AM9:00 ~ 12:00 : PM1:00 ~ 5:00 (土曜、日曜及び祝日は除く)

※ おかけいただきましたお問い合わせ内容につきましては対応状況の確認、及び対応品質の向上のために録音・記録をさせていただいております。

プライバシーマーク

プライバシーマーク

京セラドキュメントソリューションズジャパン株式会社は、一般財団法人日本情報経済社会推進協会より、個人情報の適切な取扱いを行う事業者として『プライバシーマーク』を付与された認定事業者であり、 別に定める個人情報保護基本方針のもと、個人情報保護コンプライアンス・プログラムの完全履行に努めてまいります。