| 2015.07.29 | Windows 10 で使用する場合の既知の問題および補足説明を公開しました。 |
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■ドライバー関連
- Windows 10 へアップグレードおよびWindows Update時の注意事項
- Windows 10 へアップグレードおよびWindows Update後にスキャナー送信や、プリンター出力が出来なくなる現象が発生する場合があります。
- お使いのPCで現象が発生した場合は、下記リンクの良くあるお問合せをご参照ください。
- ・Windows 7などの旧バージョンからWindows10へアップグレード後にスキャナ送信できなくなった
- ・Windows 7などの旧バージョンからWindows10へアップグレード後に印刷できなくなった
- ・Windows Update(更新プログラムをインストール)後にスキャナ送信できなくなった
- WIA ドライバー
- ・製品付属のCD/DVDからインストールしたWIAドライバーは、Windows 10 の「スキャン」アプリケーションでスキャナーリストに表示されない場合があります。この場合、Windows10に付属のドライバーをインストールして使用してください。
- KX ドライバー 6.0.2726 - 6.2.1906
- ・KPDLモードで多数のフォントが含まれる文書が印刷されない場合があります。
この場合、フォント設定で [ビットマップでダウンロード] を選択するか、あるいは別のPDLを選択することで回避することができます。 - ・KPDLモードでフォント設定が [アウトラインでダウンロード]のとき、Segoe UI Symbols の(0xe128) を使用した文書が印刷されない場合があります。
この場合、フォント設定で[ビットマップでダウンロード] を選択するか、あるいは別のPDLを選択することで回避することができます。 - ・64bit版のWindows10で32bitアプリケーションを使って印刷した場合、印刷時に情報入力を必要とする画面※ が表示されない場合があります。
※情報入力を必要とする画面はプリンタドライバーの以下の機能を使用したときに表示されます。
PDF（ファイルに保存する場合のファイル名）
ユーザーボックス、バーチャルメールボックス、プライベートプリント、ジョブ保留
（ボックス番号、アクセスコード等を印刷時に入力または選択する設定のとき）
Eメール通知、ユーザー管理、部門管理
（メール送信先、ユーザーID、部門コード等を印刷時に入力または選択する設定のとき）
この場合、 [ドライバーの分離] 設定を [共有](デフォルト) から [なし] に変更することで回避することができます。 - ・Windows 8 および Windows 8.1 から64ビットのWindows 10にアップグレード後、KX UPD ドライバー 6.0.2726 で印刷されない場合があります。
この場合、[プリンターのプロパティー] > [詳細設定] タブで、[詳細な印刷機能を有効にする]チェックボックスをオフにする、または、KX UPD ドライバー を削除後v6.1 以降のドライバーを再インストールすることで回避することができます。 - ・Windows 8.1 から Windows 10 へアップグレード後、KXドライバーの [プロパティ] > [全般] タブで、[機能] セクションが表示されない場合があります。印刷には問題ありませんが、KXドライバーを削除して再インストールすることで解消できます。
- ・TASKGUARD IDマネージメントシステムで使用する際、複数の印刷ジョブがプリンターのキューに送信された場合、ポリシーが正しく表示されない場合があります。
この場合、 [プリンターのプロパティ] > [詳細設定] タブで、[詳細な印刷機能を有効にする] チェックボックスをオフにすることで回避することができます。 - ・TASKGUARD IDマネージメントシステムで使用する際、[管理者設定]で [Net Manager]と[Windows 認証を使用] が選択されている場合、一部のアプリケーションではジョブが印刷されないことがあります。
この場合、[プリンターのプロパティ] > [詳細設定] タブで、[詳細な印刷機能を有効にする]チェックボックスをオフにすることで回避することができます。
- KX-XPS Driver 1.4.2224
- ・KX-XPS Driver で印刷プレビューが機能しない場合があります。
この場合、印刷プレビューを使用しないで印刷するようにしてください。
この問題は、KX-XPS ドライバーの今後のバージョンで修正される予定です。 - WIA ドライバー
- ・製品付属のCD/DVDからインストールしたWIAドライバーは、Windows 10 の「スキャン」アプリケーションでスキャナーリストに表示されない場合があります。この場合、Windows10に付属のドライバーをインストールして使用してください。
■その他のユーティリティー関連
- KYOCERA Net Viewer
- ・エラーメッセージを表示したとき、OKボタンや閉じる「×」ボタンの位置がずれる場合があります。これらの問題は、KYOCERA Net Viewer の今後のバージョンで修正される予定です。
- KYOCERA Net Direct Print
- ・KYOCERA Net Direct PrintをIPPプロトコルのプリントキューで使用するとプリンターが処理中のまま印刷されない場合があります。
この場合、RAWポートのプリントキューを使用することで回避することが可能です。 - Command Center RX
- ・Command Center RX でEdge ブラウザーを使用すると、レイアウトが正しく表示されない場合があります。
この場合、InternetExplorerやその他の対応ブラウザーを使用するようにしてください。 - TALK F-Transporter
- ・環境設定画面が、Edge ブラウザーを使用すると正しく動作しない場合があります。 この場合、InternetExplorerをデフォルトブラウザーにするようにしてください。
