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製品修理受付(プリンター)

エコシスプリンターを御愛顧いただき誠にありがとうございます。
メンテナンスのご依頼・お問い合せは、


○代理店と保守契約を結ばれているお客様

  契約を結ばれている代理店にお問い合せ下さい。

○上記以外のお客様

  「コンタクトセンター」で受付しておりますので、お申し込み下さい。

コンタクトセンター(京セラドキュメントソリューションズジャパン)
 Webからお申込み
対応予定を次営業日(祝祭日、当社指定休日を除く、平日月〜金曜日)に担当部署より連絡をさせていただきます。
お申込みフォーム
Webからのお申し込みは、お客様のプライバシー保護の為、SECOM社のデジタルIDを取得しSSL暗号化通信を行っております。
 電話からのお申込み
コンタクトセンター
受付時間 AM 9:00 〜 PM 5:30

(土曜、日曜及び祝日は除く)
0077-78-0038
フリーコール。ご利用になれないIP電話・携帯電話・PHSからおかけの場合は、(06-6191-1611)をご利用下さい。
おかけいただきましたお問い合わせ内容につきましては対応状況の確認、及び対応品質の向上のために録音・記録をさせていただいております。

なお、お客様にて対応可能な現象もございますので、以下のサポート情報をご参照下さい。
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ECOSYSプリンターの印字品質は、京セラミタの純正トナーコンテナ使用が前提となっております。純正トナーコンテナおよび純正再生品以外をご使用の場合、印字品質の低下、または機器本体の故障を招くなど、本来の性能を発揮できない場合があります。なお、保証以外の方法でご使用になり故障した場合は、保証期間内においても修理は有償となります。ご了承下さい。
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