アプリをインストールする
Ｑ, iPadにアプリケーションがインストールできません。 ▼
Ａ, D-Finderは、iPhone専用のアプリケーションです。
iPadからはダウンロード(検索)できません。
iPhone4S／iPhone5(iOS6)以降でご利用ください。
設定する
Ｑ, 利用前の設定方法が分かりません。 ▼
Ａ, アプリケーション画面右上の歯車アイコンの「設定ボタン」を押して、「STB自動検索」ボタンを押してください。スマートホンがSTBのネットワークに接続できる状態であれば、IPアドレスが自動的に設定されます。
Ｑ, 設定画面の「STB」とは何ですか？ ▼
Ａ, スマートホンアプリケーションと連動してファイルの検索や印刷を行うD-Finder連携パソコンです。
Ｑ, 印刷先のプリンターはどうやって設定するのですか？ ▼
Ａ, D-Finder連携パソコンに予め設定されている複合機又はプリンターに対して印刷することができます。
対応複合機及びプリンターは
こちらをご覧ください。
ファイルを検索する
Ｑ, 検索できるファイルの形式は？ ▼
Ａ, 下記のファイル形式に対応しています。
EXCEL（*.xls、*.xlsx）／WORD（*.doc、*.docx）／POWER POINT(*.ppt、*.pptx）／PDF（*.pdf）／JPEG（*.jpeg、*.jpg）／TIFF（*.tif、*.tiff）
Ｑ, プレビュー表示できるファイル形式は？ ▼
Ａ, 下記のファイル形式に対応しています。
EXCEL（*.xls、*.xlsx）／WORD（*.doc、*.docx）／POWER POIN(*.ppt、*.pptx）／PDF（*.pdf）／JPEG（*.jpeg、*.jpg）／
※ TIFF（*.tif、*.tiff）は対応していないためプレビュー表示できません。
※ EXCEL／WORD／POWER POINTファイルのプレビューはPDFデータで表示されます。
Ｑ, 外出先からＮＡＳやファイルサーバーのファイルを検索や閲覧することはできますか？ ▼
Ａ, スマートデバイスからＳＴＢおよびＮＡＳ又はファイルサーバーの設置先LANにVPN接続することで検索・閲覧が可能です。
エラーが発生する
Ｑ, 「システム情報の取得に失敗しました。」のエラー画面が出ます。 ▼
Ａ, D-Finder連携パソコンへのアクセスに失敗しています。
下記の項目をご確認ください。
・D-Finder連携パソコンは起動していますか？
・D-Finder連携パソコンはLANケーブルがつながっていますか？
・お使いのスマートホンは、D-Finder連携パソコンに接続できるネットワークに参加していますか？
Ｑ, TIFFファイルがプレビュー表示されません。 ▼
Ａ, TIFFファイルのプレビュー表示には対応していません。
プレビュー表示は下記のファイル形式に対応しています。
*.xls、*.xlsx *.doc、*.docx *.ppt、*.pptx *.pdf *.jpeg、*.jpg *.tif、*.tiff
Ｑ, iPhoneで音声検索ができません。 ▼
Ａ, Siriの機能がOFFになっている可能性があります。
設定 > 一般 > Siri を「ON」にしてください。
Ｑ, 指定したフォントで出力されません。 ▼
Ａ, 一部のフォントが正しく出力されない場合があります。
指定のフォントを利用したい場合は、以下の手順から設定変更を行ってください。
1. D-Finder連携パソコンにログインしてください。
・ログインユーザー名：D-Finder
・パスワード：ご設定いただいたパスワード
2. officeファイルを開き、ファイル>名前を付けて保存をクリックしてください。
3. ファイルの種類「PDF(*.pdf)」を選択し、「オプション」をクリックしてください。
4. PDFのオプションの「ISO 19005-1 に準拠(PDF/A)」にチェックを入れ、
「OK」をクリックしてください。
5. PDFまたはXPS形式で発行画面から「キャンセル」をクリックしてください。
