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開発への取り組み

京セラドキュメントソリューションズでは、「企画」→「設計」→「製造」→「販売」という製品のライフサイクルにおいて、常にお客様を中心に捉え、お客様からの情報を収集し、お客様を理解した上で設計を行う、ユーザー中心設計という開発プロセスを取り入れています。
特に、「設計」プロセスにおいて、「お客様のニーズ把握」→「プロトタイプ製作」→「評価」を繰り返し、より高度にお客様のニーズを実現することで、使いやすい商品やサービスの提供を実現しています。
また、製品を開発している技術者やデザイナー自身が、障がいを持った方や高齢者の方の気持ちを理解するために、障がいを持った方の職場環境を見学したり、技術者やデザイナー自身が車いすや高齢者体験キットなどを使用して、製品を検証し開発に反映しています。